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与民有约
新北市政府观光旅游局『局长与民有约』受理申请方式
壹、依「新北市政府观光旅游局局长与民有约执行计画」,凡民众对观光旅游局有任何兴革建议或陈诉事项者,皆可申请会见局长。惟遇下列情事者,不予受理:
一、陈情案涉及司法起诉或已判决案件。
二、陈情案涉行政救济中或判决确定案件。
三、陈情案已依相关程序在限期处理中或可立即交办权责单位处理者。
四、非本局权责案件。
五、陈情案件已约见处理,并已明确答覆後,以同一或相似之事由,一再陈情者。
六、本局针对该陈情案已组专案小组处理者。
七、无具体内容或经查证所留姓名、住址、联络电话或电子邮件位址属伪冒、匿名虚报或不实,或未具名、无法查证者。
八、陈情案未先经由权责单位处理并函覆者。
九、陈情内容涉及私权纠纷而非行政机关权责者。
十、权责机关专案签奉核可不予受理者。

贰、民众可以书面或传真方式於上班时间内向观光旅游局预约,并由申请人亲自填写申请书。(需载明具体事实及真实姓名、住址、联络电话及身分证统一编号)

参、民众至少应於欲申请会见日期十个工作天前将申请书及相关资料邮寄送达或亲自送交观光旅游局,由本局视案件多寡依序排定会见日期。

肆、每周安排会见之件数以二案为原则,每案会见时间以一小时为限,惟遇时效紧迫得经本局核准酌予增加。另民众会见局长同一案件之人数以不超过五人为原则。

伍、若遇其他重要公务,局长未能按照原排定时间接见民众,由局长指定专人代为接见或通知更改日期。

陆、若为一般陈情案件毋须会见主管者,民众可直接进入新北市政府云端柜台【市长信箱】填写您的姓名、电子信箱.....等资料後,以【上传档案】方式将已缮打完成的申诉书电子档案→点选【送出】,系统会自动发送确认信函且於您确认後成案,并分派至相关单位处理与列管,回覆内容亦将以E-MAIL的方式传送给您。

柒、会见时间:上班日之每周二下午二时至四时。

捌、会见地点:本局26楼会客室或其他可供会面之地点。
附件一.观光旅游局「局长与民有约」申请书
附件二.观光旅游局「局长与民有约」申请书